Bésame Mucho es un evento totalmente accesible y estamos dedicados a mejorar nuestros protocolos para garantizar que usted tenga acceso a todos los entretenimientos del festival. A continuación se explicaran los servicios proveídos este año. Favor leer esta guía antes de mandar un correo a nuestro equipo de asistencia.
Para cualquier pregunta relacionada con la accesibilidad, envíenos un correo electrónico a access@besamemuchofestival.com. Damos la bienvenida a todos los comentarios y sugerencias de nuestros usuarios. Haremos todo lo posible para ayudarle con sus necesidades de accesibilidad.
ACCESO PARA SILLAS DE RUEDAS
El lugar de encuentro es totalmente navegable para personas con movilidad reducida. El evento se lleva a cabo en un parque de béisbol con superficie mixta con áreas pavimentadas. Hay rutas accesibles que conectan el estacionamiento, la entrada, los escenarios, las areas especiales de ADA, los vendedores, y otras áreas.
Alentamos a todos los huéspedes con discapacidades de movilidad a que utilizén medios de transporte personales, incluyendo sillas de ruedas y scooters. Los invitados son permitidos a traer muletas, bastones, y andadores al evento. Si necesita recargar su silla de ruedas motorizada, puede hacerlo en el quiosco ADA. Los usuarios deben traer todos los cables y accesorios necesarios para cargar sus dispositivos. Los cargadores deben usar un circuito de 110 voltios y 20 amperios.
No proporcionaremos alquiler de sillas de ruedas o scooters.
ESTACIONAMIENTO ADA
Para más información acerca del transporte, por favor vea la sección titulada ‘Getting Here’ en nuestro sitio.
ENTRADA ADA
Habrá una fila exclusiva para ADA en la entrada. Invitados con discapacidades y su compañero podrán usar esta fila para entrar al festival con seguridad. Por favor visite nuestro Centro de Servicios de Accesibilidad inmediatamente después de entrar al evento para obtener los servicios necesarios.
QUISCO DE SERVICIOS DE ACCESIBILIDAD
Tenga en cuenta: Debe pasar aquí para obtener su pulsera ADA. Esta pulsera es gratis y le otorga acceso a los servicios de accesibilidad. No hay pre-registración de pulseras ADA antes del evento – esto debe ser hecho en la locación al llegar al festival. El Centro de Servicios de Accesibilidad está situado al lado de la entrada. La ubicación exacta será etiquetada en el mapa publicado. En este centro, usted podrá:
- Solicitar servicios que requiere
- Hacer preguntas de ADA
- Obtener su pulsera ADA
Póliza de pulseras
- Las pulseras ADA valen durante el fin de semana.
- NO se quite la pulsera en ningún punto.
- Se le dará una pulsera de acompañante para cada cliente discapacitado (se harán excepciones para familias con niños pequeños)
- Si un huésped discapacitado quiere cambiar a su acompañante, lleve la pulsera acompañante antigua al quiosco de ADA para que se la cambien
ÁREAS DE VISUALIZACIÓN ACCESIBLE
Habrá un área de visualización accesible disponible para los usuarios de ADA en escenarios designados. Para obtener acceso a esta(s) área(s), visítenos en el quiosco de ADA.
Pólizas de áreas de visualización accesibles:
- Los lugares se obtienen en orden de llegada.
- Se puede pedir a los acompañantes que se paren en la parte de atrás si se limita la capacidad.
- Se pide a los clientes que no reserven lugares.
- El bloqueo de la vista de los huéspedes detrás de usted no es permitido.
- Estar de pie solo está permitido en la fila de atrás.
- Los clientes y acompañantes no pueden fumar en estas áreas.
ANIMALES DE SERVICIO
Se permiten animales de servicio en todo el festival. Sin embargo, esto no incluye animales de apoyo emocional, animales de terapia o animales de compañía. No se permiten mascotas y serán rechazadas. Solo los animales de servicio legítimos que estén debidamente entrenados y bajo el cuidado adecuado de sus dueños recibirán las credenciales apropiadas y serán permitidos dentro del espacio del evento.
Se deben seguir las siguientes normas:
- Todos los animales de servicio deben ser verificados por los coordinadores y gerentes de ADA antes de entrar al festival.
- Al ser verificados, los dueños de los animales tendrán que presentar papeles de registro de sus animales. Despues de completar esto, los animales serán etiquetados como animales de servicio
- Todos los animales de servicio deben permanecer al lado del guía en todo momento y deben estar enjaezados, atados o atados. Si estos dispositivos interfieren con el trabajo del animal de servicio o si la discapacidad del manejador impide el uso de estos dispositivos, el manejador debe mantener el control del animal a través de la voz, señales u otros controles efectivos.
- Los animales de servicio deben estar domesticados y deben usar el área de descanso para animales de servicio.
- Cualquier persona que traiga un animal será responsable y responsable de cualquier daño o lesión causado por el animal.
- Todos los animales de servicio deberán tener sus vacunas requeridas. El coordinador de ADA podrá pedir prueba de vacunación durante el proceso de verificación.
Les pedimos que no dejen a su animal en su vehículo mientras atiende el festival, por la seguridad de su mascota.
PEDIDOS DE COMUNICACION EFECTIVOS
Aceptamos solicitaciones para estos servicios:
- Interpretacion ASL
- Otras formas de comunicación efectiva
Pedidos para estos servicios deben ser entregados por lo menos 30 dias antes del evento. La fecha final para hacer un pedido es el 2 de noviembre, 2023. Para entregar un pedido, por favor llene una forma de Effective Communication Request Form.
SERVICIOS ADICIONALES
- Primeros auxilios: Tendremos varias ubicaciones de primeros auxilios en el festival, las cuales serán indicadas en los mapas del evento y la aplicación móvil. El personal médico profesional puede ayudarle con sus necesidades médicas en estos lugares.
- Necesidades dietéticas especiales: el evento contará con vendedores de alimentos que brindarán opciones dietéticas sin gluten. Para aquellos con necesidades dietéticas especiales más allá de lo que se ofrecerá en el evento, contáctenos en access@besamemuchofestival.com para obtener más ayuda.
- Medicamentos con receta: Deberán estár en sus contenedores originales y no han sido abiertos con el nombre del huésped en la botella y puede ser verificado con identificación. Favor que la botella contenga solo la cantidad necesaria durante su estancia en el festival. Los medicamentos deberán ser verificados por el equipo médico al llegar al festival.
- Servicios adicionales: Si quisiera solicitar literatura en letra grande o en braille, tours guiados, un dispositivo de escucha asistida, o otro servicio, por favor mande un mensaje a access@besamemuchofestival.com por lo menos 30 dias antes del evento. Si requiere asistencia por embarazo o servicio despues de embarazo como lactancia, por favor mande mensaje al equipo de informacion por info@besamemuchofestival.com.
COMENTARIOS, PREGUNTAS, Y SUGERENCIAS
Besame Mucho considerara peticiones de acomodaciones razonables de parte de los huéspedes que con discapacidades con el fin de que puedan disfrutar de los servicios del festival. Los animamos a hacer estas peticiones mucho antes del evento para que nosotros podamos cumplir todos los requisitos de la mejor manera posible.
Con el fin de hacer nuestro evento más accesible, los animamos a contactarnos a access@besamemuchofestival.com para cualquier necesidad de accesibilidad. Adicionalmente, si tiene más preguntas de ADA, por favor no dude en contactarnos.
Esperamos que esta guía haya sido informativa, y esperamos verlos en Bésame Mucho!